FAQ - Najczęściej zadawane pytania:
Ile zapłacę za wysyłkę?
Za wysyłkę płaci się tylko raz, jeżeli wysyłka ma być kurierem, bez względu na ilość zakupionych towarów. Przesyłka pocztą jest natomiast uwarunkowana od wagi zakupionego towaru. Koszt wysyłki kurierem to 16zł, a pocztą wynosi od 10zł. Jeżeli przesyłka ma być płatna przy odbiorze to możemy ją wysłać kurierem za pobraniem - koszt przesyłki to 25zł Towar wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie lub po otrzymaniu informacji o tym iż ma to być przesyłka płatna przy odbiorze.
Jak złożyć zamówienie?
Można to zrobić na kilka sposobów:
1. Można złożyć zamówienie dodając produkt do koszyka, potem trzeba się zarejestrować podając dane do wysyłki, następnie nasza obsługa będzie informowała na bieżąco o statusie zamówienia.
2. Mozna zamówić przez wysłanie nam e-meila (w dziale kontakt)
3. Zawsze można również zadzwonić i wtedy wyjaśnimy wszystko w rozmowie.
Co z zapłatą?
Zapłacić można dokonując przelewu na nasze konto w Inteligo. Dane zostaną wysłane po złożeniu zamówienia, oraz są dostępne w zakładce Kontakt. Istnieje również możliwość zapłaty przy odbiorze z naszego sklepu w Lublinie
Jak długo musze czekać na wysyłkę?
Wszystkie wysyłki wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego po zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie. Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem. Wysyłamy je za pomocą Poczty Polskiej (tańsza opcja, 95% przesyłek dociera następnego dnia roboczego, jednakże nie ma gwarancji że dotrze na następny dzień) lub kurierem DHL (opcja droższa lecz przesyłka jest ubezpieczona, można śledzić jej los na stronie kuriera i termin dostarczenia jest gwarantowany)
Czemu tak tanio?
Jesteśmy również hurtownią u której zaopatrują się sklepy w całej Polsce oraz kilka za granicą. Dzieki dokonywaniu bardzo dużych zakupów jesteśmy w stanie wynegocjować bardzo korzystne ceny od producentów. Kupując online możesz kupić taniej, bo nie pokrywasz ogromnych kosztów wynajmu lokalu w centrach handlowych.
Jak uzyskać status hurtownika ?
Nasz sklep umożliwia zakupy hurtowe. Kupowanie produktów po cenach hurtowych jest możliwe po uzyskaniu statusu hurtownika. Status taki mają szansę uzyskać zarejestrowani użytkownicy naszego sklepu, którzy:
- dokonali w naszym sklepie zakupów na łączną kwotę powyżej 2.000 zł,
- przesłany skan zaświadczenia o nadaniu numeru REGON został zaakceptowany.
Jeżeli jesteś zainteresowany uzyskaniem statusu hurtownika i spełniasz podane wyżej warunki, napisz do nas e-meila. Twoje zgłoszenie zostanie automatycznie przesłane do obsługi naszego sklepu. Proszę również przesłać skan zaświadczenia o nadaniu numeru REGON. Jeżeli spełniasz wymagania dotyczące hurtowników, status Twojego konta zostanie zmieniony na "klient hurtowy" o czym zostaniesz poinformowany drogą mailową. Jeżeli zamierzasz dokonywać dużych zakupów skontaktuj się z nami, po spełnieniu warunków udzielimy statusu hurtownika.
Jak dokonywać zakupów hurtowych ?
Od momentu przyznania Ci statusu hurtownika możesz dokonywać zakupów hurtowych w naszym sklepie. Zaloguj się w sklepie na konto, które uzyskało status. Po zalogowaniu się oprogramowanie sklepu automatycznie rozpozna Cię jako hurtownika - przy wszystkich towarach zamiast cen detalicznych, zobaczysz ceny hurtowe i w tych cenach będziesz dokonywał zakupów. Obowiązuje minimum zakupowe - sprzedajemy po cenach hurtowych jedynie przy zamówieniu na kwotę powyżej 1000zł.
Masz jakieś inne pytanie? Napisz do nas z zakładki Kontakt
|
